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      九种最重要的领导力

      2014-8-8

       

      管理者如何做好授权呢这其中最重要的就是权力和责任的统一即在向员工授权时既定义好相关工作的权限范围给予员工足够的信息和支持也定义好它的责任范围让被授权的员工能够在拥有权限的同时可以独立负责和彼此负责这样才不会出现管理上的混乱

      1954 年 管 理 学 之 父 彼 得• 杜 拉 克Peter Drucker是这样描述经理人的基本任务的决定目标分配工作经理人需要决定目标应该是什么分析达成目标所需的活动决策和关系将工作分门别类并分割为可以管理的职务然后将这些单位和职务组织成适当的结构选择合适的人来管理这些单位以及需要完成的工作

      我认为今天的经理人仍然需要具备彼得•杜拉克所说的那些有关决策组织评价奖罚等任务的基本技能但21世纪为经理人提出了更高更全面的要求为了从一个传统的管理者转变为一名成功的领导?#20445;?#25105;们最需要做的不是完成既定的任务不是设计好团队的组织结构也不是熟练地发号施令而是为所有员工营造一种充满激情和创新的环?#22330;?a target=_blank href='/Tag/C1ECB5BCC1A6/' target=_blank >领导力不是一种方法或技能而是一种独特的艺术

      以我自己的经验领导力这门艺术大致包含了宏观决策管理行为和个人?#20998;?#36825;三个范畴的内容九种最重要的领导力

      九种最重要的领导力

      一愿景比管控更重要

      吉姆•柯林斯著名的基业长青一书中作者指出那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个?#39184;?#28857;有令人振奋并可以帮助员工做重要决定的愿景

      一些人错误地认为企业管理者的工作就是将100%的精力放在对企业组织结构运营和人员的管理和控制上这种依赖于自上而下的指挥组织和监管的模式虽然可以在某些时候起到一定效果但它会极大地限制员工和企业的创造力并容?#36164;?#20225;业丧失前进的目标使员工对企业未来的认同感大大降低相比之下为企业制定一个明确的振奋人心的可

      实现的愿景对于一家企业的长远发展?#27492;担?#20854;重要性更为显著处于成长和发展阶段的小企业可能会将更多精力放在求生存抓运营等方面但即便如此管理者也不能轻视愿景对于凝聚人心和指引方向的重要性对于已经发展壮大的成功企业而言是否拥有一个美好的愿景就成为了该企?#30340;?#21542;从优秀迈向卓越的重中之重

      二信念比指标更重要

      就像每个人都离不开正确的价值观指引一样每个企业也需要拥有正确的符合公司的价值观在这里价值观其实就是企业长期坚守的影响企业行为判断是非对错的根本信念拥有正确的价值观是成功的企?#30340;?#22815;保持基业长青的秘诀

      公司整体的信念或价值观也必须在员工身上体现出来毕竟任何一家企业都是由该企业的所有员工组成和推动的通用电气公司董事长兼CEO杰克•韦尔奇在论述员工评价标准的时候指出对员工绩效的考察必须与对其价值观的考察结合起来并着重看该员

      工的价值观与公司的价值观尤其是坚持诚信的信念是否吻合这其中一共有四种可能

      绩效达标价值观与公司吻合很简单公司将毫不犹豫地为他提供奖励和晋升的机会

      绩效没达标价值观与公司不吻合也很简单马上请他走人

      绩效没达标但与公司的价值观吻合再给他一个机会考虑为他重新分配工作

      绩效达标但价值观与公司不吻合这是那种足以?#24444;?#19968;家公司的人现实证明很多公司就是因为雇用了这些工作能力出色但品格很差或个人信念与公司背道而驰的人才走向崩溃的因此无论是公司还是个人坚定的信念正确的价值观在任何时候都是不可或缺的

      三人才比战略更重要

      在21世纪无论怎样渲染甚至夸大人才的重要性都不为过21世纪是人才的世纪21世纪的主流经济模式是人才密集型和智力密集型的经济拥有杰出的人才可以改变一家企业一种产品一个市场甚至一个产业的面貌例如在Google公司最顶尖的编程高手Jeff Dean曾发明过一种先进的方法该方法可以让一个程序员在几?#31181;?#20869;完成以前需要一个团队做?#29238;?#26376;的项目他还发明了一种神奇的计算机语言可以让程序员同时在上万台机器上用最短的时间完成极为复杂的计算任务毫无疑问这样的人才对公司?#27492;?#26159;有非常特殊的意义的

      很不幸今天有不少企业对人才的思维方式仍然保持在上个世纪的水平他们认为员工只是企业这台大机器中的零件或劳动力不愿意花大力气培训员工生怕他们接受培训后就跳槽走人这是非常短视的看法这种不重视员工成长的做法只会让更多的员工选择跳槽走人只要拥有人才企业就可以?#23548;?#20219;何宏伟的战略反之如果没有人才再壮丽的企划也只能是一纸空文

      四团队比个人更重要

      在任何一家成功的企业中团队利益总要高过个人企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位部门利益其次个人利益放在最后例如我在苹果公司工作的时候曾经管理着一个?#23548;市?#26524;非常糟糕的项目该项目的项目经理是?#19994;?#26102;的老板的朋友而这个项目也是我老板最为看好的一个项目当时我清楚地知道这个项目有多么糟糕该项目的项目经理也不是一名好经理但因为我的老板重视该项目我始终没有勇气?#21019;?#29702;这个问题此外我也担?#27169;?#22914;果解散了这个项目团队对我自己的工作其实也是一种否定因为我已经管理这个团队一年多的时间了

      终于有一天我决定在一段时间后离开公司那时我觉得公司多年来对?#20063;?#38169;我应该在离开前对公司负责做一件对公司有益但我一直为了自己而犹豫不决的事情于是我决定把这个项目和该项目的项目经理裁掉大不了这种做法会让我的老板不满但它的?#33539;?#20844;司是有好处的当我真正裁掉这个项目后出乎我意料的是公司内部的绝大多数员工没有表示不满反而告诉我他们是多么认可这个决定他们认为我有勇气有魄力公司领导也没有责备我反而认为我勇于承认并改正错误的做法非常值得赞赏连我的老板也觉得这是一个正确的决定

      也就是说当公司利益和部门利益或个人利益发生矛盾的时候管理者要有勇气做出有利于公司利益的决定而不能患得患失如果你的决定是正确负责任的你就一定会得到公司员工和领导者的赞许

      此外管理者应该主动扮演团队合作协调者的角色不能?#36824;?#31361;出自己或某个人的才干而忽视了团队合作

      五授权?#35753;?#20196;更重要

      为了给员工更多的空间为了更好地发掘个人的潜力许多成功的企业?#32426;?#20986;了相应的举措例如Google公司?#24066;?a target=_blank href='/Tag/B9A4B3CCCAA6/' target=_blank >工程师在20%的时间里从事自?#21512;不?#30340;项目或技术工作这一制度一经实施就收到了意想不到的出色效果因为有了20%可以自由支配的时间许多拥有出色创意但没有时间付诸实施的工程师可以花费自己20%的时间或者说服两三个同事一起在这20%的时间内完成某个出色创意的产品原型然后发布给公司内部的同事使用如果这个产品创意确实吸引人它就有可能成为Google推向世界的下一个震撼级的产品或服务事实上像GMail和GoogleNews等Google引以为豪的许多产品都是最先由工程师在20%的时间内创造出来的因为有了 20% 这样的管理模式我们发现

      20%时间内完成的产品的成功率很高因为员工更加?#24230;?/P>

      20%的管理模式让员工意识到公司对他们的信任和放权这营造出了非常好的管理氛围在员工调查中员工对公司的满意度总是高于?#20197;?#32463;工作过的其他公司

      因此授权比命令?#22791;?#37325;要也更有效但是管理者该如何做好授权呢这其中最重要的就是权力和责任的统一即在向员工授权时既定义好相关工作的权限范围给予员工足够的信息和支持也定义好它的责任范围让被授权的员工能够在拥有权限的同时可以独立负责和彼此负责这样才不会出现管理上的混乱

      六平等比权威更重要

      平等意味着管理者和员工在平等的环境里顺畅地沟通例如我在2000年被调回微软总部出任全球副总裁管理一个拥有600多名员工的部门当时作为一个从未在总部从事领导工作的人我更需要倾听和理解员工的心声为了达到这样的目标我选择了独特的沟通方法午餐会沟通法

      我每周选出十名员工与他们共进午餐在进餐时我详细了解每一个人的姓名履历工作情况以及他们对部门工作的建议为了让每位员工都能畅所欲言我尽量避免与一个小组或一间办公室里的两个员工同时进餐另外我会要求每个人说出他在工作中遇到的一件最让他兴奋的事情和一件最让他苦恼的事情

      进餐时我一般会先跟对方谈一谈自己最兴奋和最苦恼的事鼓励对方发言然后?#19968;?#20250;引导大家探讨一下所有部门员工近来普遍感到苦恼或普遍比较关心的事情是什么一起寻找最好的解决方案午餐会后我一般会立即发一封电子邮件给大家总结一下我听到了什么?#20445;?#21738;些是我现在就可以解决的问题?#20445;?#20309;时可以看到成效等等

      使用这样的方法在不长的时间里我就认识并了解了部门中的每一位员工最重要的是我可以在充分听取员工意见的基础上尽量从员工的角度出发合理地?#25165;?#24037;作只有这样才能使公司上下一?#27169;?#25165;能更加顺利地开展工作

      七均衡比魄力更重要

      在著名企业管理学家吉姆•柯林斯的从优秀到卓越一书中作者通过大量的案例调查和统计?#33268;?#24182;分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀Good上升到卓越Great的层次的该书的重要结论之一就是最好的领导不是那种最有魄力的领导而是那种具备了很好的情商能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的多元化管理者

      一位企业的领导者在成功的基础上要想进一步提高自己使自己的企业保持?#20013;?#22686;长使自己的个人能力从优秀向卓越迈进就必须努力培养自己在谦虚执着和勇气这三个方面的?#20998;省?#35878;虚使人进步许多领导者在工作中唯我独尊不能听取他人的规谏不能容忍他人和自己意见相左这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功但

      却无法在事业上不断进步达到卓越的境界

      八理智比激情更重要

      管理者应善于理解自己能够在工作中自觉地理智地进行自省自控和自律作为企业的管理者如果不能及时自控事情的结果就可能变得令人难堪记得我在苹果公司工作的时候曾经开过一次会当时有一位员工因为自己的妻子?#22242;?#21451;被裁员对公司的政策非常不满就把怒气都发在我的身上他当面说出了一连串很难听的话其语言的粗俗程度即使在最鲁莽的美国人中也极为罕见

      当时我的第一个感觉是气愤因为他这种侮辱谩骂的做法非常恶劣但我随即想到人难免会在亲人受到伤害时失去理智难免会在被灾难惊吓时失去风度接着我又想到虽然他的表现异常?#33268;常?#20294;是一定有不少员工持有同样的想法只是不敢表达出来罢了最后我想到作为这个部门的总监我代表的是公司的利益不能因为一时的愤怒而影响了正常工作的进展

      九真诚比体面更重要

      真诚是所有卓越的管理者?#39184;?#30340;?#20998;省?#31649;理者应当学会以诚待人尊重员工让员工知道你理解并且?#34892;?#20182;们的工作一些领导为了面子?#20445;?#22788;处维护自己所谓的权威?#20445;?#19981;愿将自己的真实一面暴露给员工殊不知这种遮遮掩掩的领导是很难得到员工的真正信任和支持的

      真诚意味着管理者善于使用同理?#27169;?#20174;他人的角度出发考虑问题例如管理者应该多给员工回馈在人前多?#34892;?#22312;?#36739;n?#26377;建设性地批评并多和员工沟通这并不是说在人前就不可以批评如果是对事还是应该坦?#31995;?#22312;人前?#33268;P?#20294;如果是对人那就不要当?#35855;?#20102;他的自尊

      对管理者?#27492;担?#20307;现同理心的最重要一点就是

      要体谅和重视员工的想法要让员工们觉得你是一个非常在乎他们的领导拿我自己?#27492;担?#25105;在工作中不会盲目地褒奖?#29575;?#19981;会动不动就给员工一些非常好不错棒极了等泛泛的评价但是我会在员工确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的?#27605;ף?#24182;将他的?#23548;?#20844;之于众这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持能够对企业的凝聚力产生巨大的影响

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